Como alterar/excluir os dados do meu cartão de crédito?

Olá, Estrategista!

Você está com dificuldades com as informações de pagamento? Neste artigo, explicamos como você poderá resolver isso!

Caso você queira adicionar outro cartão na plataforma ou excluir um já cadastrado, mas não sabe como, não se preocupe. Siga o passo a passo abaixo:

1. Realize o login na plataforma por meio do nosso site clicando no botão “Área do Aluno” na parte superior à direita da página.

2. Ao entrar em sua “Área do Aluno”, na parte superior à direita, você verá um ícone com sua foto de perfil que possuí uma pequena seta apontada para baixo, ao clicar nela, você visualizará três botões, basta clicar na opção “Minha conta”, como na ilustração abaixo:

3. Por fim, basta clicar na opção “Dados de pagamento” e, posteriormente, em “Cadastrar novo cartão”, assim você poderá cadastrar um novo cartão de crédito em sua área do aluno, ao finalizar o preenchimento das informações, basta clicar em “Salvar alterações”, segue a demonstração:

🎯 Importante: Cabe ressaltar que é permitido cadastrar até dois cartões de crédito.

Alterar/excluir os dados de um cartão de crédito

Se já houver algum cartão cadastrado que você não queira, basta clicar no ícone de “lixeira” e, feito isso, clicar em “Confirmar” na mensagem que será exposta, assim você excluirá o cartão em questão da plataforma. Caso queira alterar um cartão, basta excluir o antigo e cadastrar o novo seguindo as orientações do tópico acima.

O Estratégia Militares não armazena as informações do seu cartão de crédito, como: número, portador, vencimento e código de segurança.

Nossa adquirente, autorizada pelas operadoras de cartão e munida dessas informações, gera um número truncado do cartão e um token de uso exclusivo no Estratégia.

Dessa forma, o número truncado é utilizado para facilitar a identificação do cartão de crédito e do token, podendo ser utilizado exclusivamente no Estratégia Militares para facilitar novas compras mediante solicitação do aluno.

Possíveis Dúvidas

💬 1. Posso trocar a forma de pagamento após a liberação do produto?

Para os casos em que o pagamento já tenha sido efetuado e o pedido esteja liberado, a troca da forma de pagamento ou alteração de cartão não é possível. Dessa forma, para esses casos é necessário entrar em contato com nosso Time de Atendimento para o direcionamento correto.  

💬 2. É possível a transferência de cobranças para novo cartão?

Para as situações em que houver a troca de cartões para pagamento e o pedido já tenha sido aprovado no antigo cartão, a cobrança não poderá ser transferida para o novo. Isso ocorre devido ao valor já ter sido debitado do primeiro cartão cadastrado. Mas não se preocupe, caso seja o seu caso, basta enviar uma mensagem para o nosso Time de Atendimento e você será guiado para realizar o procedimento adequado.

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com os nossos Consultores por meio do WhatsApp clicando aqui. Ou, se preferir, fale com o nosso Time de Atendimento pelo formulário na Central de Ajuda acessando "Como abrir uma solicitação > Suporte".