Não consigo acessar meu curso no site. O que fazer?

Olá, Estrategista!

A migração do Estratégia Militares para o novo site já começou, mas se você já acessou a plataforma e ainda não encontrou seu material, não se preocupe! Temos a solução para você.

Antes de seguir com o acesso ao material, é importante entender se você já conseguiu logar em seu cadastro no novo site. Caso ainda não, clique aqui e saiba o que pode estar acontecendo.

Se você já acessou a plataforma, mas não encontrou o seu curso nela, deverá entrar em contato com o nosso time de atendimento. Siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse nossa Central de Ajuda clicando aqui.

2. Em “Solicitar atendimento” selecione a opção desejada (atendimento).

3. Após isso, insira as informações solicitadas no formulário:

• Endereço de e-mail: Para facilitar e agilizar a resolução, insira o mesmo e-mail cadastrado em nosso site.
• Assunto: Coloque o seguinte título → “Curso indisponível no novo site”.
• Descrição: Aqui você precisará descrever a solicitação com o máximo de detalhes. É muito importante que passe todas as informações que poderão facilitar e agilizar a resolução do seu caso.

4. E para concretizar a solicitação, aperte no botão “Enviar”.

Nosso time retornará o seu contato em até 48h. Por isso, pedimos que não abra novos chamados nesse período, combinado? Mas não se preocupe, costumamos responder antes desse prazo.

Logo que seu ticket (solicitação) for criado, você poderá acompanhar todo o processo pelo seu e-mail.

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com os nossos Consultores por meio do WhatsApp clicando aqui. Ou, se preferir, fale com o nosso Time de Atendimento pelo formulário na Central de Ajuda acessando "Como abrir uma solicitação > Suporte".