Olá, Estrategista!
Para entrar em contato com nossos Consultores para realizar questionamentos, resolver algum problema ou solicitar cancelamento de alguma compra, basta acessar nossa Central de Ajuda e seguir os seguintes passos:
1. Acesse nossa Central de Ajuda clicando aqui.
2. Em "Solicitar atendimento" selecione a opção desejada (atendimento ou cancelamento).
3. Após isso, insira as informações solicitadas no formulário:
- Endereço de e-mail: Para facilitar e agilizar a resolução, insira o mesmo e-mail cadastrado em nosso site.
- Assunto: Coloque algum título relacionado com a sua solicitação (ex. "Prazo de acesso ao curso").
- Descrição: Aqui você precisará descrever a solicitação com o máximo de detalhes. É muito importante que passe todas as informações que poderão facilitar e agilizar a resolução do seu caso.
4. E para concretizar a solicitação, aperte no botão "Enviar".
Nosso time lhe dará um retorno em até 48h. Por isso, pedimos que não abra novos chamados nesse período, combinado? Mas não se preocupe, costumamos responder antes desse prazo.
Logo que seu ticket (solicitação) for criado, você poderá acompanhar todo o processo pelo seu e-mail.
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"Líder no que vale: Classificação!"
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