Olá, Estrategista!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Sabemos que essas questões técnicas podem atrapalhar o desenvolvimento dos estudos de qualquer pessoa, mas estamos aqui para ajudá-lo.
O erro ao acessar o curso costuma ocorrer devido a configurações do computador. Para corrigir o erro, será necessário que você faça a limpeza do seu navegador. O mais indicado para acessar os nossos cursos é o Google Chrome, mas o procedimento pode ser feito em outros navegadores.
Para acessar os nossos vídeos, é necessário ter uma internet de, no mínimo, 5 Mega de velocidade.
Se sua internet está de acordo com esse requisito e você já está utilizando esse navegador, então será necessário fazer a limpeza de cache para solucionar o problema.
Para a realização desse processo, basta seguir as instruções abaixo:
1. Clique no botão de configuração (botão com três tracinhos no canto superior direito) na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione "Ferramentas".
3. Selecione "Limpar dados de navegação".
4. Na caixa de diálogo exibida, marque as caixas de seleção dos tipos de informações que deseja remover.
5. Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir. Selecione o início do tempo para excluir tudo.
6. Clique em "Limpar dados de navegação".
Feito isso, entre novamente em sua "Área do Aluno".
Se você utiliza o Safari ou o Firefox, basta acessar os links abaixo:
Se, após realizar a limpeza de cache, ainda não conseguir acessar, tente através de uma aba anônima.
Guia anônima/Janela privativa:
Há atalhos no teclado para isso também. No Chrome, basta apertar Ctrl + Shift + N.
Quer saber mais?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento, por meio da Central de Ajuda. Ou fale no WhatsApp, com um de nossos consultores de vendas, clicando aqui.
"Líder no que vale: Classificação!"
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